RPC - Formateur Aftersales (non-technique)

Que ferez-vous en tant que formateur Aftersales (non-technique) ?

• En tant que formateur Aftersales non-technique, vous êtes responsable pour la formation, l’accompagnement et le coaching des collaborateurs des Partenaires de Service de BMW Group Belux. L’accent est mis sur les processus Aftersales et leurs outils digitaux.
• Vos tâches varient du développement d’un concept de formation à la prestation effective des formations et, si nécessaire, à l’ajustement du contenu sur base d’évaluations périodiques.
• En tant que formateur Aftersales non-technique, vous serez amené à dispenser des formations dans les BMW Group Training Centers de Bornem et de Leuze (Eghezée), ou à coacher les collaborateurs sur site en matière de processus et de systèmes.
• Vous contribuez au contenu de nouveaux et d’existants parcours de formation, sur base des besoins en formation et en concertation avec le coordinateur de programme, tout en respectant les directives pédagogiques du BMW Group.
• Vous développez et entretenez une bonne relation de travail avec vos collègues et les interlocuteurs de la National Sales Company (NSC) ainsi que des Service Partners.